Връщане на стока

Ако нещо не е наред с поръчката, пиши ни. Повечето случаи се решават с едно съобщение и нова картичка.

Имейл

info@withlovecards.com

Телефон

0885292413

Сгрешена, повредена или различна поръчка

Ако картичката е пристигнала повредена, с грешен печат или различна от поръчаната, изпрати ни снимка до 14 дни от получаването. Отпечатваме наново и поемаме доставката, или връщаме платеното — както предпочетеш. Това важи винаги, включително за персонализираните картички.

Отказ без причина

За стока, която не е персонализирана, имаш право да се откажеш до 14 дни от получаването, без да обясняваш защо. Картичката трябва да е в същия вид, в който е пристигнала. Разходът за връщането е за твоя сметка, освен ако грешката е наша.

Персонализираните картички

Картичка, отпечатана с твоя снимка и твоя текст, е изработена специално за теб и не може да бъде продадена на друг. За такива поръчки правото на отказ без причина не се прилага — това е изключението за стока, изработена по поръчка на потребителя.

Това не отнема нищо от правата ти при дефект: ако печатът е сгрешен, размазан или различен от подготвения файл, го поправяме за наша сметка.

Как става

• пиши ни на посочения имейл с номера на поръчката;
• опиши какво не е наред и приложи снимка, ако има какво да се види;
• отговаряме и уточняваме дали ще препечатаме, или ще върнем сумата;
• върнатата сума превеждаме до 14 дни от получаване на върнатата стока или от уточняването на случая.

Условията за доставка са на страницата Доставка, а общите правила — в Общи условия.